Nossa política de envio segue as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses termos.

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos o seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, com o período de 07 (sete) dias após a entrega do produto.

Todos os produtos da loja Devano são originais, importados direto das fábrica do (Ásia, Leste Europeu, Estados Unidos e China) e entregues em todo o territorio nacional (Brasil), através dos CORREIOS.

Prazo de Processamento
Os pedidos são postados em até 07 (sete) dias úteis após a confirmação de pagamento do produto. Após a postagem, enviaremos e-mail e mensagem no WhatsApp contendo o código de rastreio do objeto postado, para rastreamento da entrega do produto em tempo real junto ao site oficial dos CORREIOS.

Prazo de Entrega
Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após a confirmação do pagamento de seu pedido. O tempo de entrega pode variar de 2 a 4 semanas, dependendo da região do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS, em caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a Devano enviará outra mercadoria ou reembolsará o produto, conforme o que ficar decidido entre ambas às partes via E-mail, WhatsApp ou ligação telefônica.

Observação Importante
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizaremos por tais taxas. Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@emporionline.com.br e em até 48 horas informando o valor pago aos CORREIOS e anexando cópia do documento de tributação retornaremos o contato para ressarcir tais valores.